Datum/Zeit
18. März 2026, 14:00 - 18:00
Veranstaltungsort
Augsburg, Schwaben, Stettenstraße 1+3, 86150 Augsburg
Inhalt der Veranstaltung
Erlebnisse beeinflussen maßgeblich, wie Kunden ein Geschäft wahrnehmen und ob sie wiederkommen. Gerade kleine Händler fragen sich häufig, wie sie mit begrenzten Ressourcen Atmosphäre schaffen und Besuchsanlässe erzeugen können. Dieser Workshop richtet sich an Einsteiger, die verstehen möchten, wie Erlebnisse entstehen, welche Formate im Alltag eines kleinen Geschäfts realistisch sind und wie man diese ohne großen Aufwand erfolgreich umsetzt. Grundlage bilden praxisnahe Beispiele und einfache Werkzeuge, die im Nachgang sofort ausprobiert werden können.
- Grundlagen des Erlebnismarketings: Warum Erlebnisse im Handel ein Erfolgsfaktor sind, wie sich Kundenbedürfnisse verändert haben und welche Irrtümer Händler vermeiden sollten
- Erlebnisbausteine verstehen: Dramaturgie, Authentizität und Kundenführung, ergänzt durch Sensory Design, Storytelling und Interaktion
- Anwendung im Geschäftsalltag: Entwicklung kleiner Erlebnisformate wie Themeninszenierungen, Micro-Events, Community-Aktionen und Schaufensterkonzepte, die kurzfristig realisierbar sind
- Umsetzung und Wirkung: Aufwand, Risiken, rechtliche Basics und Erfolgsmessung mit einfachen Kennzahlen wie Frequenzqualität und Verweildauer
Der Workshop findet in Kooperation mit dem Handelsverband Bayern in Augsburg statt.
Auch Teilnehmer, die nicht aus Augsburg kommen, sind herzlich willkommen.
Referenten
Dr. Natalie Schmiede, ibi research an der Universität Regensburg GmbH